【サポート事例】MyASPで自分のメールアドレスを使って配信する方法 ※Xserverの場合

2024年11月20日

お客様の抱えていたお悩み

今回のご相談は、「MyASPを使って独自ドメインのメールアドレスからメールを送信したい」というものでした。

お客様はXserverで取得した独自ドメインを所有しており、MyASPでの外部SMTP設定を利用してメールを送信しようとしましたが、設定方法が分からずご相談をいただきました。

機能解説：外部SMTP経由配信設定

実はMyASPにも上記の設定方法のヘルプがあるのですが、

「ヘルプを見ても専門的すぎて理解できない」

「設定ミスでメールが送れなくなるのが怖い」

ということで、ご自分で行うのが不安なためサポートを依頼してこられました。

対応内容

Zoomを使ったリモートサポートにてお客様の画面を確認しながら、まずは外部SMTPに必要な情報を確認しました。

Xserverの情報

確認する情報は１箇所だけではなく、いくつかの画面から確認する必要がありました。
・Xserverのサーバーパネルから確認するもの（SMTPサーバー名）
・Xserverのヘルプから確認するもの（ポート番号）
・自分で設定した情報から確認するもの（ユーザー名、パスワード）

MyASPで設定

MyASPの管理画面にログインし、外部SMTP設定画面でXserverの情報を入力しました。

すべてのシナリオで同じメールアドレスから送信する場合は、MyASPの左メニューから「メール共通設定」を開き、「外部SMTP」タブから設定を行います。

今回は特定のシナリオだけで配信メールアドレスを変更したいということだったので、該当のシナリオを開いてから、シナリオ管理メニューにある「外部SMTP経由配信設定」で設定を行いました。

以下はXserverの場合の入力例です。

この設定のあとに「接続テスト」の紙飛行機アイコンをクリックして以下のように「SMTP接続に成功しました。」と表示されたら設定ができたことになります。

この後は、念のため実際にメールを送信して、届いたメールアドレスが変更されているかを確認しました。

外部SMTPを設定した後は、MyASPでメール作成画面を開くと以下のように「差出人メールアドレス」に［外部SMTP配信］というラベルが表示されるようなります。

この状態でメールをテスト送信して、届いたメールの差出人メールアドレスが変わっていることを確認しました。

お客様の反応

ということで、大変満足していただけました。

外部SMTPの設定は、よくわからない項目が出てきて何を入力すればよいの？という気持ちになりますよね。

ただ、入力する項目は決まっていて、それを調べて入力するだけなので見た目ほど難しくはありません。

使っているメールサーバーの名前とMyASPの外部SMTP設定といった検索をすれば、検索方法も見つかることが多いです。

怖がらずに設定を試してみてください。

もし、ご心配であればあなたの設定も私が責任を持ってさせていただきます。

カンタン設定動画

設定方法を１分のショート動画にまとめました。

文章だけでは分かりづらかった部分を動画でご確認ください。

そんなときは、

知っている人や詳しい人に聞きながら進めるのが間違いないと思います！

IT関係の問題は専門用語も多く出てきて、説明を読んでもチンプンカンプンといったことはよくあります。

言葉の意味もわからずに設定してもうまく動かなかったり、間違った設定をしてしまう可能性もゼロではありません。

もし、安全に短時間で問題を解決したいと感じられたら、弊社のITサポートのご利用をご検討ください。

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